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Marketing para principiantes:
Key Performance Indicator 

Marketing para principiantes:Key Performance Indicator 

Existen diferentes formas para poder hacer un análisis cuantitativo de nuestras campañas digitales, estos nos brindan datos certeros de cuánto éxito o engagement logran tener nuestras publicaciones en redes y no solo de nuestra web, sino de cuentas en redes sociales.

El Key Performance Indicator o medidor de desempeño es un valor numérico que muestra la eficacia y productividad de una persona dentro de un plan de trabajo o tarea en un periodo de tiempo. Los resultados que arrojan los KPIs sirven para poder hacer una evaluación de las decisiones tomadas dentro del periodo y saber si fueron viables para en un futuro determinar si se trabajará de la misma manera o algo debe de cambiar.

Los beneficios que obtienes al implementar este indicador es la obtención de información valiosa y medible, analizar los procesos de trabajo y su efectividad, medir efectos de las estrategias y la más importante, con resultados tomar decisiones oportunas.

Para poder definir un KPI es necesario tener en cuenta el criterio SMART que consta de lo siguiente:

  • Específico: Cuanto más específica sea la tarea, más sencilla será la medición.
  • Medible: Va de la mano con lo específico. Este debe de ser evaluado en números para poder tener un resultado favorable.
  • Alcanzable: Debemos de tener proyectos claros y realistas para poder conseguirlos. Con objetivos claros y fáciles.
  • Realista: Siempre saber con qué recursos contamos. Y a partir de eso ser realista en lo que vamos a generar.
  • Continuos: Debemos de darle seguimiento y no dejarlos perder para que mes con mes se noten los resultados.
  • Relevantes: Debemos tener claro lo que buscamos y que es lo mejor para nuestra estrategia en redes.

KPIsLos KPI se pueden evaluar de dos maneras en individualmente o en grupo:

  • KPIs Individuales: Afectan a una persona dentro del equipo. Su meta es personal.
  • KPIs en Grupo: Colaboran todos los integrantes para alcanzar la meta. Si uno falla, todos se ven afectados.

Ya antes hemos hablado de los Influencers y su función de publicidad para diferentes marcas. Dentro de los KPIs, podemos medir la viabilidad de trabajar con ellos, de una manera fácil y sencilla. Igualmente, si tienes tu página en una red social, esta es la forma de tener un análisis cuantitativo:

  • Número de menciones: Esto se utiliza en Twitter. Ayuda a ver la interacción de los usuarios con tu marca o producto.

  • Número de seguidores: Todas las redes sociales muestran el número de seguidores de las cuentas, hay que tomarlo en cuenta para tener un número “ficticio” de a cuantas personas llegará nuestra publicación. Recuerda que vale mucho más 100 seguidores fieles que un millón. 

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